市長黃偉哲以「公私協力-安心防疫」為主軸，率臺南市政府與中華電信業者共同推出「臺南市防疫關懷包」，提供居家隔離者多元的線上影音服務、在家自學方案，並同時啟動辦公場所相互備援機制市政不中斷，全面超前部署各項整備工作，與市民共同抗疫。
黃市長表示，市政府啟動居家辦公試辦計畫，並推出防疫關懷解決方案，提出三大面向「居家辦公、在家自學及免費追劇」，整合各項公務行政及民間企業資源共同抗疫，感謝中華電信善盡企業社會責任。
研考會主委趙卿惠表示，為避免市政業務因防疫中斷，南市府啟動居家辦公試辦計畫，實際測試VPN網路之安全性及穩定性，連回市府現上公文簽核系統，務期市政業務不中斷。另為避免實體會議造成近距離接觸感染風險，中華電信提供25組 Microsoft Teams 遠距視訊會員帳號一個月供市府使用，透過遠距視訊會議方式降低病毒傳染風險。
中華電信副總經理葉讚桐表示，因應本市學童因居家隔離及防疫期間不造成學習落差，中華電信MOD與補教業者全芳文教合作，即日起至4月12日期間，提供1個月免費學習課程，並贈送上課講義，黃市長也特別向中華電信爭取，提供本市國小學生隔離期間可透過MOD居家自學，以落實停課不停學的目標，對學童有相當大的幫助。
市府推出防疫關懷解決方案，考量居家檢疫的市民朋友在14天內不得外出，中華電信配合政府居家防疫政策，提供居家檢疫者3,000組14天免費KKBox、Hami書城、Hami Video影劇館序號，並提供台南市民既有MOD用戶免費觀看加值電影、戲劇、卡通1個月。
目前各局處已著手成立應變小組，市府整合各項公務行政及民間企業資源，透過各式關懷服務，協助居家隔離及檢疫的民眾，順利地度過防疫時期。